سياسة الخصوصية وحماية البيانات (Privacy Policy)
سارية المفعول ومتوافقة مع متطلبات Meta Business Platform و WhatsApp Cloud API
1. مقدمة وهويتنا التجارية
تلتزم شركة فيصل عمر بانواس للخدمات العامة (المسجلة برقم سجل تجاري: 1010789456) بحماية خصوصية وأمان بيانات زوارنا وعملائنا. توضح هذه الوثيقة كيفية جمع واستخدام وحماية البيانات الشخصية عند الاشتراك في قنوات التراسل الرسمية عبر واتساب.
2. البيانات التي نقوم بجمعها
- بيانات التواصل: الاسم الكامل، رقم الهاتف الجوال بالصيغة الدولية، والبريد الإلكتروني.
- سجل الموافقات (Consent Records): تاريخ ووقت وطريقة تسجيل موافقتك على استلام الرسائل لحمايتك وضمان الشفافية.
3. سياسة التراسل عبر واتساب والتزامنا مع Meta
تعتمد الشركة على واجهة Meta WhatsApp Cloud API الرسمية حصراً:
- الموافقة الصريحة (Opt-in): لا نرسل أي رسائل تسويقية دون موافقة مسبقة ومسجلة في النظام.
- منع الرسائل العشوائية (Anti-Spam): نرسل فقط الإشعارات الخدمية والعروض المتفق عليها.
4. آلية إلغاء الاشتراك الفوري (Opt-out Policy)
💡 حقك في إيقاف الرسائل في أي وقت:
يحق لك في أي لحظة إلغاء الاشتراك فوراً بإرسال كلمة "STOP" أو "إلغاء" في محادثة واتساب الرسمية، ليتم استبعاد رقمك تلقائياً من قواعد بيانات الإرسال.
5. أمن البيانات وحمايتها
نطبق تقنيات تشفير متطورة وقواعد بيانات MySQL محمية لمنع أي تسريب أو وصول غير مصرح به. نحن لا نبيع أو نشارك بياناتك مع أي طرف ثالث إطلاقاً.
6. بيانات الاتصال
- المنشأة: شركة فيصل عمر بانواس للخدمات العامة
- السجل التجاري: 1010789456
- البريد الإلكتروني: info@banawas-services.com
- العنوان: طريق الملك فهد، حي الصحافة، الرياض، المملكة العربية السعودية